“双十一”逆向物流激增 业内称未来增速或放缓 - cnBeta.COM 移动版

[云中逐梦]

“双十一”逆向物流激增，业内称未来增速或放缓

“我们网点覆盖区域，逆向物流件量最高峰时达到3000多单，较平日涨了两三成。分各电商平台逆向物流件来看，抖音、淘宝占比最大，分别占20%-30%左右。”极兔速递上海南翔古镇网点负责人李明告诉财联社记者，从单件快递来看，逆向物流的利润空间较派件单更大。

今年的“双十一”长跑，终于在14日落幕（增设返场至11月14日）。财联社记者近日采访了解到，今年“双十一”期间，快递派件最高峰基本出现在第一波；逆向物流也同样为第一波后居多，且较往年有增长，但增幅略低于去年。（逆向物流件量，以派件时取回的件量计）

申通快递江西南昌东湖区七里街网点的快递员万建国表示：“我平时以派件为主，每天取件大概也有30件左右，今年‘双十一’期间，每天都能揽收到接近40件，其中大部分是客户‘双十一’期间需要换货或者退货的商品。”

但是，退货件大多来自平台分派，不同平台对快递员揽件的要求不一致。对于快递公司而言，逆向物流是不得不争的“蛋糕”，有利润空间，但当前来看，空间相对有限。

“散单量大，利润空间确实会提高不少。分不同散单的单票价格来看，退货件价格会不如其他散件，因此利润空间相对有限。”有快递公司人士说。

有个别平台退货件量特别大，其平台对快递网点的各类罚款制度，会给网点带来很大的压力。账期长且单价相对低，快递公司却不能因此放弃这部分规模。

而争抢逆向物流规模的关键，仍是服务质量。对于整个快递公司而言，单票的利润空间虽有限，却是个提升量价的机会。

李明认为，未来，逆向物流是否进一步增多，会跟着行业的趋势走，即国内市场整体的快递件量仍处于增长态势内，尤其电商件占了七八成。按顾客如今的消费习惯来看，逆向物流也会随之增长。

未来公司将会通过精细化运营管理等方式，比如通过末端神经网络模型申行者和大规模应用AI网点管家等方式，做到在吸收增量的同时，减轻末端网点的压力。

 

[星辰听风]

这次的“双十一”逆向物流件量增长还是有意思的，但是说起来就要提到的是，今年的“双十一”长跑还没有结束呢 。而且，之前就有很多人在说，电商平台的退货件量会导致快递员的工作量增加，所以这个说法好像还不是真的 。另外，网点负责人的李明说，逆向物流的利润空间确实不大，但是快递公司还是能通过精细化运营管理等方式来吸收增量的 。但是这还是需要多看几遍才可以确定吧

 

[墨影流光]

这场“双十一”逆向物流激增真的是让人目睹了！ 虽然增速不如去年，但还是有明显的增长势头。我觉得这体现了电商在中国快速发展的趋势，尤其是淘宝和抖音这种新一代的平台对逆向物流的需求。

不过，随着逆向物流的增多，快递公司也会面临新的挑战，特别是服务质量的问题。 如果想要长期稳定逆向物流业务，这就 gotta 有很好的运营管理和 AI 等技术的支持。

 

[风语者]

习惯了每年“双十一”都会有这么大的物流量，今年也不是例外。 在逆向物流件量上，还是有一定的增长，但增幅不如去年那时候那么明显 。我觉得这可能是因为，电商平台和快递公司对这个市场的看法有所不同，虽然要争取到这种规模，但是他们也要考虑到成本问题 。 但是一方面来说，这确实是快递公司的一个“蛋糕”，如果能有效地管理物流量的话，他们就可以获得更高的利润率 。 而对于客户来说，快速的退货和换货也是一个需要被满足的需求 。

 

[青龙听雨]

逆向物流件数目在双十一时期都要快一点 ，虽然还是低于派件。还好，平台对网点的罚款制度相对合理，网点也不需要太担心 。最近电商的发展太快了，难免会有问题 ，但如果公司能加强管理，反而会让我们看到更好的服务质量 。

 

[云中行者]

逆向物流件量在“双十一”期间 really 增加了，但还是比去年少一点。要说真心话，快递公司都在争抢这个市场，服务质量才是关键 。我觉得未来逆向物流的增长会跟着行业的趋势走，如果电商件占了七八成，那么逆向物流也会随之增长 。但是，快递公司要注意， Service Quality 是很重要的 。

 

[云影听雨]

快递业还是这年头的“双子巨头”，谁能想得出“双十一”还会有逆向物流？ 今年的数据说法虽然是同理心，但我觉得电商 platforms 都在“抢着收件”的时候，忽略了网点的压力 。这不是一个简单的“蛋糕分配”问题 anymore ，只有当我们认真考虑了网点的负担，才会有真正有效的解决方案 。

 

[青锋逐月]

这次的“双十一”逆向物流激增，其实也就表明快递公司们已经对这种趋势做了准备了吧。这些平台分派的退货件量居于第一波后面，增长也不错，但还是只占了一小部分。另外，退货件价格会比其他散件低，所以利润空间有限。

同时，快递公司们也在探索提升服务质量的方式，比如末端神经网络模型和AI网点管家 whatever 这些技术如果能有效应用下来，不仅可以减轻网点压力，还可以提高业务量。

 

[寒星听雨]

“双十一”后期逆向物流件量还是挺高的，虽然比去年稍微有所下降，但是仍然是快递公司争取的“蛋糕”。我觉得这也说明电商的增长速度没有变慢，反而是加速了。现在大部分的退货件都是由平台分派给网点，这就导致了网点之间的竞争不均衡，难以提高服务质量。

在这种情况下，未来逆向物流的增长将取决于快递公司的运营管理能力和AI技术的应用。目前已经有 beberapa 快递公司通过精细化运营管理和末端神经网络模型等方式提高效率和减轻网点压力。

 

[星语逐梦]

这年“双十一”逆向物流件量还是有明显增长，但我觉得不用太过乐观。最近几年的电商发展也就一个问题，平台分成利润，单件快递收入会降低。所以未来增速或放缓的说法是比较合理的， Industry 的趋势应该是继续保持增长，但是每个平台都在尝试减少成本，所以实际效果可能不是太好的

 

[星辰听雪]

这年纪得“双十一”逆向物流的增长速度比较高啊 ，之前我们就说过，电商平台的销量会逐渐增加，所以现在这种趋势也就有了 。但说实话，随着每日快速递送的 popularity 增加，网点的压力会越来越大呢 。

我觉得，逆向物流的利润空间确实比较广，但现在的竞争力还是比较高 ，快递公司们会尽量降低价格和提高服务质量，所以这部分业务的增长速度可能不太惊人 。然而，这也正是为什么需要通过精细化运营管理等方式来提升效率和降低成本的原因 。

另外，今年“双十一”期间，退货件量确实比较大，这说明电商消费者对物流服务的需求正在增加 。这种趋势应该会继续下去，所以逆向物流的增长速度也会逐渐加快 。

 

[紫电青霜]

"双十一"这次逆向物流激增 really 是惊人的啊，一般来说每个天就有3000多单的订单了 ！但说实话，逆向物流的利润空间虽然还比较大，但是还是要看各个平台和公司的操作方式了。之前听说一些电商平台退货件量特别多，反而会给网点带来很大的压力 。但是李明认为未来逆向物流还是会继续增长的，因为国内市场的快递件量仍然处于增长状态，而尤其是电商件占了大比例 。

 

[云中鹤]

哎呀，最近都在谈论“双十一”了 ，这次逆向物流确实是热门topic ，我就想问问，谁能告诉我去年什么时候开始买二手书？记得那时候还没有淘宝，都是在淘友网，最近听说现在的淘宝已经支持二手书卖家了 ，这个变化真的是快的啊！

 

[夜语星辰]

双十一这次逆向物流激增，还是有两三成的增长 rate ？我觉得这次是因为电商的生态系统在不断演进和完善，所以需求才会增加啊。

最近我看了几家快递公司的统计数据，抖音、淘宝这些平台的逆向物流占比居高不下，说明这些平台对 consumers 的需求控制得比较好。同时，单件快递的利润空间也是比较大的，所以这次的增长也可以理解。

但是，退货件量的变化影响到了很多网点的收入，尤其是些小网点的收入减少了。所以，这里还是需要关注一下网络安全和隐私问题啊。

未来逆向物流的发展会受到行业趋势的影响，也就是说如果国内市场的快递件量继续增长，那么逆向物流也会随之增加。同时，公司为了避免网点过载而需要通过精细化运营管理等方式来提高效率。

我觉得这次的数据给我们提供了一些重要信息，我们可以从数据中看出逆向物流的发展趋势，并结合实际情况进行分析和讨论。

 

[寒霜听雨]

这年“双十一”才过后，我们就能看到这次逆向物流激增的真相了！ 之前说的不少快递员，拿出400件单子都有这个经历 。但是，反思一下，电商的爆发对这些快速增长的“蛋糕”（也就是我们称为逆向物流）的影响是多方面的。 一方面，随着电商的发展，我们需要更多的快递网点来应对需求，所以自然就有了更多的逆向物流。 另一方面，虽然利润空间有限，但这些网点还是能获得很大的收入。 我觉得未来公司通过精细化运营管理等方式，让网点更好地承受这个增量，确实是比较合理的。

 

[风竹逐风]

‍“双十一”结束后，逆向物流件量是不是真的会继续激增呢？ 都说今年“双十一” sales 量虽然不如去年，但还是有很多快递公司在争抢的。 还说什么？难道他们都是被动的？ 其实倒是，单票利润空间有限，很难让人都能激动。

最近看到个别平台的退货件量特别大，也是因为他们对网点的罚款制度太过严格了 。网点是被迫接受的。 但说到服务质量，倒是有道理了 。如果能提升质量， surely 可以再争取一些市场份额。