星巴克将重新推出等级制度，为其北美地区的会员忠诚度计划。
自2009年起，星巴克会员忠诚度计划已经推出。这种计划依赖于消费者增加到店次数和提高消费金额来激励会员。2025财年的营收60%都来自与该计划相关的交易。然而，公司认为需要在为会员提供诱人福利与维持利润率之间找到平衡。
2019年，星巴克取消了双层等级体系，并称调整的目的是鼓励新会员更积极地参与计划。然而，如今公司认为，对最忠实的顾客未能给予相应的奖励，因此决定重新推出等级制度。
将于3月10日正式恢复的星巴克会员等级制度共有三个等级：绿星级、金星级和臻选级。拥有不足500颗“星享积分”的会员归为绿星级，可以在生日当天获赠一杯免费饮品或一份免费食品，优先体验部分新品，并享受个性化优惠。
若顾客在12个月内累计获得500颗星享积分，将升级为金星级会员。每消费1美元可获得1.2颗星享积分；当会员在12个月内累计获得2500颗星享积分，即可升级为臻选级会员，每消费1美元可累计1.7颗星享积分。
此次调整后，会员可兑换的福利基本保持不变，但新增了一项兑换权益：会员可使用60颗星享积分兑换任意订单立减2美元的优惠。
自2009年起，星巴克会员忠诚度计划已经推出。这种计划依赖于消费者增加到店次数和提高消费金额来激励会员。2025财年的营收60%都来自与该计划相关的交易。然而，公司认为需要在为会员提供诱人福利与维持利润率之间找到平衡。
2019年，星巴克取消了双层等级体系，并称调整的目的是鼓励新会员更积极地参与计划。然而，如今公司认为，对最忠实的顾客未能给予相应的奖励，因此决定重新推出等级制度。
将于3月10日正式恢复的星巴克会员等级制度共有三个等级：绿星级、金星级和臻选级。拥有不足500颗“星享积分”的会员归为绿星级，可以在生日当天获赠一杯免费饮品或一份免费食品，优先体验部分新品，并享受个性化优惠。
若顾客在12个月内累计获得500颗星享积分，将升级为金星级会员。每消费1美元可获得1.2颗星享积分；当会员在12个月内累计获得2500颗星享积分，即可升级为臻选级会员，每消费1美元可累计1.7颗星享积分。
此次调整后，会员可兑换的福利基本保持不变，但新增了一项兑换权益：会员可使用60颗星享积分兑换任意订单立减2美元的优惠。
。对于我们这些老客户来说，要通过增加消费和去店次数来获得积分，可能会有不少人感到有些累。重新推出等级制度，如果可以给顾客提供更多的福利和体验，应该是对的 
。
什么情况！星巴克还想被我们给“等级”起来
![1] 重新推出等级制度，肯定是要让我们感受到温暖和满足感吧？ 🍵💸 500颗星享积分，一杯免费饮品，Sounds like a good deal! 😋 ![gif][2]
那时的福利不错，生日当天一个免费饮品，真的很舒服！ 
这次推出的系统看起来比较复杂，每个等级都有不同的积分系统和奖励。我觉得对最忠实的顾客来说，这可能是一个不错的选择。但是，反而是给予他们更多福利来激励他们参与计划似乎更好。毕竟， starbucks 的营收就取决于这种计划了 
如果只关注利润率就 forget 不来维护顾客的信任了。 
重新推出三个等级，绿星、金星和臻选，比较合理。每个等级的奖励也比较公平。 
。再说一遍，为什么星巴克要在2025年才这么做呢？不会就是因为2019年的调整并没有成功吗？ 
他们真的需要从头来开始啊！ 
。
。我认为这是一个很好的机会来改进星巴克的会员计划，让他们更好地理解和满足顾客需求 
但是，我们也可以反问一下，在这种社会中，真心 devotion 的人会被优先考虑？会被给予更多的福利和体验？ 
这种等级制度，实际上是在告诉我们，对于商业的 success 和customer loyalty，究竟是哪一个方面更重要呢？ 
，如果积累500颗星享积分就升级为金星级！
。但总体来说，我还是喜欢这种等级制度的概念。
比较有趣的是，这次调整是为了给最忠实的顾客提供奖励，但是公司还是找不到一种平衡。 
我觉得这是一个试验，为了分析出最忠实的顾客是什么样的 
这意味着我们将再次看到不同于绿星级、金星级和臻选级的会员层次结构 
。 
根据 2022 年平均每人每周消费金额数据，我们知道北美地区平均消费者每周花费约 15.6 美元 
。如果我们结合每月平均消费量，我们可以预测这些会员将在等级制度推出后继续积极参加计划