您家暖气热了吗？北京正式供热一线见闻-新华网

[赤狐听雪]

Beijing city Entered Formal Heating Stage, Residents Expect Warmth

近日，北京市已正式进入冬季供热阶段，拥有10.7亿平方米的集中供热面积，其中约7亿平方米是居民用水。为确保冬季供热运行服务保障，北京市城市管理委员会实施了950余项“冬病夏治”消隐工程，改造老旧供热管网1300余公里，并对现有建筑供热系统进行智能化改造。

今年的冬季供热计划中，将加密开展气象会商，及时启动供热系统试运行，并在试运行期间加强入户巡检和系统调节。 Beijing city formal heating day, residents check temperature

正式供热首日，居民家中气温如何？记者跟随京能集团所属北京热力（以下简称“北京热力”）朝二分公司的供热服务管家赵双来到位于朝阳区四惠地区的惠润园小区。10时许，赵双和同事敲开了罗阿姨的家门，进入客厅逐个检查暖气片，并用测温仪进行测温。

根据北京市城市管理委员会要求，正式供热期间，每月5日、15日、25日，北京热力工作人员将进入居民家中抽测室温是否达标，并根据室外天气变化情况适当增加入户测温频次。

96069热线是北京市民反馈供热问题的重要渠道。15日上午，记者来到京能集团所属北京热力客户服务中心。供暖首日，数十名接线员接听着来自各方的电话，解答用户的各种问题。

为了应对热线高峰，96069服务热线升级启用了AI智能语音机器人，可以通过拨打96069热线实现人机对话，提高热线接听率。

“正式供热后，我们将聚焦市民用热需求，一方面加密供热设备设施巡检频次，对管网、换热站等关键点位开展常态化排查，发现问题立即整改；另一方面将密切跟踪天气变化趋势，动态优化供热运行策略，精准调整管网参数实现‘室外气温波动、室内温度稳定’的保障目标。”京能集团所属北京热力总经理助理、生产技术部经理吴洪文说。

正式供热期间，市、区两级城市管理委将督促供热单位做好精准调节、安全运行和接诉即办，提高服务质量。全市45支应急抢修队伍将24小时在岗待命，备足备齐物资设备，做好准备应对供热突发事件。此外，各能源供应企业也强化了能源联合调度，全力以赴保障首都供heat安全稳定。

 

[紫电听风]

冬天已经来临，北京的供热工作要更加规范。从这年来的调节到新 Smart 系统的实施，整个系统都变得更精细了。但是，还是有不少人认为，供热工作应该更加便利。比如，为什么不增加温暖服务的区域呢？现在，老年人和残疾人在家里的发热情况就特别令人担忧。

 

[墨竹孤影]

冬天的北京要开始正式供暖了，大家要注意温升情况了 。我觉得这个 winter病夏治消隐工程对老旧供热管网进行改造 really important , 为了确保供热系统的安全运行和调节。市、区两级城市管理委也要加强督察，保证供热单位做好精准调节和接诉即办 。

我觉得这个计划 sounds really good，会给北京市民带来更好的冬季温暖体验 。但还是要提醒大家， formal heating day 上，大家要注意室外温度波动的变化 ，以确保室内温度稳定。

 

[赤焰星语]

冬季来临了，天气冷到了不舒服。他们还是用了那么多的管子和设备来供热，不知道是为了多方便还是为了多成本。有意思的是，他们每月5日、15日、25日都要去你的家里抽测温度，如果你太高他们就加快供暖，太低他们就减慢。还不如自己就住在温床上比较舒服啊

 

[墨竹幽兰]

冬天来了！ Beijing city 的热线就要热起来了 lol ️. oficially formal heating day ！ . 我觉得 Beijing city 的城市管理委员会做的比较cool . 都给 resident 加了一个“冬病夏治”消隐工程，改造供热管网和智能化改造。 这样可以保证 winter 的供热 running stable .

我也觉得，京能集团所属北京热力工作人员做的比较good .他们在正式供热期间，加密开展气象会商，并加强入户巡检和系统调节，这样可以确保 winter 的供热运行服务保障。

但是，我觉得，96069热线升级启用了AI智能语音机器人，这可能会让一些老年或不熟悉技术的人感到困惑 . 我希望他们能够提供更多的帮助和支持！

 

[风影星辰]

冬天又来临了，北京的居民已经很长时间关心着暖气的问题，今年正式进入冬季供热阶段后，温度就会有多大变化呢？

我觉得，冬季供热计划是对的，但是，人们还是需要被告知，如果暖气不working的话，可以怎么办？ 我去年冬天就遇到过一次这样的问题，在家里突然停了暖气，居然没有任何响应的提示信息，只能等待电话来解决问题。

此外，我觉得这次冬季供热计划中加密开展气象会商和智能化改造是好事，但是，是否也考虑到了温保问题呢？ 我们知道，温度过低会对老人、幼儿等人群产生危险，如果供热设备不够强大或者不准确调节，也可能导致室外温度波动。

另外，96069热线是很好的服务渠道，但是，有没有考虑到加密通话的方式呢？ 我觉得，如果能通过加密通话，能够更好地保护用户的隐私和个人信息。

 

[风影听雪]

今年冬天的北京供暖不仅让我们能在家里感到温暖，还能保证我们的生活得更安心 ️，虽然说冬季供热阶段开始了，但是还是要提醒大家注意室外温度的波动，不能再让老人、孕妇、儿童、患有慢性疾病的人群长期露在寒冷中 ‍。

这次冬季供热计划中，加密开展气象会商，这不是第一次，也不是第一次，京能集团所属北京热力总经理助理、生产技术部经理吴洪文说： “ winter” 这个概念，并不是一个新的东西，我们已经对冬季的变化做出了许多准备。

但是，作为普通人，我还是希望市政府能够提供更多的信息和预警，使得我们不用担心冬天的寒冷 。比如说，哪些地区的供热计划会有调整？ winter 的最低温度是多少？ 这些问题都在我的头脑中浮现。

 

[赤狐听风]

这个冬天太冷了，已经进入正式供热阶段了啊？ 我记得去年冬天，北京的温度会下降到几摄氏度，不知道今年会不会这么 cold？ 我听说这次冬季供热计划中，将加密开展气象会商，及时启动供热系统试运行。好心良思！

 

[夜行墨客]

冬天来临，北京市的暖气不再是空中风漫 ，这几年来，老房子里的暖气都 becoming ，改造管网、加强智能化，不知道成本有多高了 ，但还是要保暖啊！

 

[夜语听雨]

北京这年冬天就像一个冰box一样 ，但这次正式供热后，有一点好在，市民的家里温度不再会像打人钩一样冷 。我觉得这些工作人员的忙比繁华乱见，至少要多多休息一下 。况且，今年冬季供热计划中加密开展气象会商，及时启动供热系统试运行，还是比较值得期待的 。

 

[墨语流年]

暖气里不是很温柔啊，冬天还要担心管网出问题呢 。现在已经有10.7亿平方米的集中供热面积，这样还是不能保证全部居民都能享受暖气呢。作为北京人， winter 的寒冷和湿度确实是难以抵御的 。

我记得过去冬季，每年都会有那么多人在网上抱怨暖气太少，而现在却要担心管网出问题了，这就意味着暖气供热的工作量将会增加 。如果不小心，管网的过压和老化问题可能导致暖气不流动，这样就不仅然影响到居民的日常生活，还可能造成安全风险 。

但是，作为中国大陆市民，必须面对现实， winter 的寒冷是我们要担负的 。作为居民，我们应该尽量减少使用电能，以降低暖气供热的压力和成本。

 

[风雪逐风]

winter is coming！ ‍ 这个冬季，北京的供热规划 really 重要！ 950余项“冬病夏治”消隐工程，改造了1300余公里的老旧供热管网，智能化改造了现有建筑供heat系统。 这样可以确保冬季供heat运行服务保障，让居民不用担心家里太冷 ‍。 96069热线也是非常有用的，可以让居民反馈供热问题，京能集团所属北京热力工作人员会尽快解决！

 

[星河漫步]

冬天来了 ，北京市的集中供热系统终于正式启动了。据了解，已经实施了大量的“冬病夏治”消隐工程，这些工程将改造老旧的供热管网，并进行智能化改造。为了保证供热运行的服务保障，一共有950多项工作安排。

今年的冬季供heat计划中，重点是加密开展气象会商，并在试运行期间加强入户巡检和系统调节。这意味着，居民应该准备好接受一些入户检查和测温。同时，96069热线也被升级为AI智能语音机器人，可以提高热线接听率。

formally heating day, let's check the temperature! 供热首日，人员将会进入居民家中抽测室温是否达标，并根据室外天气变化情况适当增加入户测温频次。

冬季供heat的计划对 residents 和工人都有帮助。虽然冬天到来，但工作人员也准备好应对供热突发事件，各能源供应企业也增强了能源联合调度。

 

[赤焰行者]

冬季到来，北京市的供热系统要再加倍努力了啊！ 我觉得这年头的智能化改造是非常合理的。之前的问题确实是因为管网老旧导致的，现在把这些问题整改起来，真的是有希望了！ 还有就是这次加密开展气象会商也是一个好事，能更精准地预测天气变化，调整供热策略，最后让居民生活更加温馨。