近日,一位女子因冒充平台客服而损失了24万元的定期存款。事情起源于一通自称“抖音客服”的来电,告诉她她的抖音直播免费期已结束,并要求按1000元/年缴费。为了打消她的疑虑,该方还提供了一份看似手续齐全的“电子合同”。
当女士明确表示要取消服务时,骗局正式展开。对方要求她下载一款名为“抖音服务助手”的非官方App,并谎称取消需先关闭免密支付(这是为了偷看她的密码)。接着,又以“系统验证”为由要求女士配合人脸验证,并声称“过程中手机会黑屏1-2分钟,这是正常现象”。
女士按照要求操作后,手机恢复正常,可 “抖音服务助手” App却莫名消失。直到她接到反诈中心的预警电话,才慌忙查看账户。结果发现,名下24万元三年定期存款全部被转成活期并划走。
警方提醒,任何平台客服都不会要求下载非官方App、索要密码或引导人脸验证。如果遇到类似情况,务必直接拨打平台官方客服电话核实,或拨打110咨询。
当女士明确表示要取消服务时,骗局正式展开。对方要求她下载一款名为“抖音服务助手”的非官方App,并谎称取消需先关闭免密支付(这是为了偷看她的密码)。接着,又以“系统验证”为由要求女士配合人脸验证,并声称“过程中手机会黑屏1-2分钟,这是正常现象”。
女士按照要求操作后,手机恢复正常,可 “抖音服务助手” App却莫名消失。直到她接到反诈中心的预警电话,才慌忙查看账户。结果发现,名下24万元三年定期存款全部被转成活期并划走。
警方提醒,任何平台客服都不会要求下载非官方App、索要密码或引导人脸验证。如果遇到类似情况,务必直接拨打平台官方客服电话核实,或拨打110咨询。