谷歌联合Shopify、沃尔玛、Target以及支付巨头Visa、Stripe共同发布了“通用商业协议”(Universal Commerce Protocol, UCP),这项旨在为AI智能体(Agent)建立通用商业语言的开放协议。UCP将电商行业从中心化的平台流量采买时代,迈向“对话即交易”的新纪元。
亚马逊并未出现在联盟名单中,而阿里巴巴的关联公司蚂蚁国际赫然出现在首批合作者之列。这截然不同的选择,不仅揭示了二者对未来的战略判断,更预示着一场围绕下一代商业入口控制权的激烈竞逐已经拉开帷幕。
UCP的核心目标是标准化电商交易中每一个曾被平台视为护城河的交互环节。从商品发现、比价、议价、结账到售后管理,UCP试图建立一套统一的“语言”,让任何AI智能体都能直接、无缝地与任何商家的后台系统对话。这将带来两个根本性变革:一个是消费者习惯于向Gemini或ChatGPT发出指令,并直接在对话界面完成交易时,他们访问亚马逊或淘宝的必要性将急剧降低;另一个是商家通过AI智能体与消费者建立直接联系的能力将大大增强,对中心化平台的依赖和议价能力将发生根本性转变。
谷歌UCP对电商行业的影响,正如作者所描述的那样,让人惊叹。“通用语言”的出现,将使“对话即交易”成为可能。可以想象一下这样的购物方式:你不再需要穿梭于数十个App之间费力地搜索、比价、预订,只需对手机说一句“帮我找一家周末适合家庭聚餐、有儿童餐的意大利餐厅并订位”。一个智能助手便能理解你复杂的意图,自动调用地图、点评、预订平台,完成筛选、预订并同步到家人的日历。
然而,这项革新也将带来新的挑战和竞争。电商平台多年来精心构建的首页流量、搜索排名、个性化推荐等核心价值,面临着被架空的风险。平台的角色可能从流量分配的中心,降格为UCP网络中的一个标准化服务节点。
亚马逊选择继续深挖护城河,以规模与体验硬实力迎接冲击,而阿里系则选择以盟友姿态融入新生态,将自身优势化为流动时代的基石。蚂蚁国际的参与标志着阿里系一种重要的战略思路:与其在应用层与层出不穷的新入口(如AI智能体)直接对抗,不是下沉一层,成为支撑所有入口的通用基础设施。
未来的电商竞争将围绕三个层面展开:第一是入口层,谷歌、OpenAI、亚马逊Rufus乃至手机厂商的AI助手将展开混战。第二是基础设施层,Shopify、蚂蚁国际等提供的支付、商户服务将成为关键支撑。第三是平台与商家层,如何将商品信息、库存、服务能力改造得更适合AI智能体理解和调用,将成为新的核心竞争力。
谷歌UCP协议最终挑战的并不是某个电商平台,而是所有企业将商品和服务的AI原生友好化能力。未来,所有商业都需为AI智能体准备一套可被理解和调用的交互界面,这与其说是技术升级,不如是一场商业思维的颠覆式变革。那个打开特定App才能购物的时代正在缓缓落幕,而一个由AI智能体作为个人专属购物伙伴、商业世界全面为机器理解而重构的新纪元,已悄然叩门。
亚马逊并未出现在联盟名单中,而阿里巴巴的关联公司蚂蚁国际赫然出现在首批合作者之列。这截然不同的选择,不仅揭示了二者对未来的战略判断,更预示着一场围绕下一代商业入口控制权的激烈竞逐已经拉开帷幕。
UCP的核心目标是标准化电商交易中每一个曾被平台视为护城河的交互环节。从商品发现、比价、议价、结账到售后管理,UCP试图建立一套统一的“语言”,让任何AI智能体都能直接、无缝地与任何商家的后台系统对话。这将带来两个根本性变革:一个是消费者习惯于向Gemini或ChatGPT发出指令,并直接在对话界面完成交易时,他们访问亚马逊或淘宝的必要性将急剧降低;另一个是商家通过AI智能体与消费者建立直接联系的能力将大大增强,对中心化平台的依赖和议价能力将发生根本性转变。
谷歌UCP对电商行业的影响,正如作者所描述的那样,让人惊叹。“通用语言”的出现,将使“对话即交易”成为可能。可以想象一下这样的购物方式:你不再需要穿梭于数十个App之间费力地搜索、比价、预订,只需对手机说一句“帮我找一家周末适合家庭聚餐、有儿童餐的意大利餐厅并订位”。一个智能助手便能理解你复杂的意图,自动调用地图、点评、预订平台,完成筛选、预订并同步到家人的日历。
然而,这项革新也将带来新的挑战和竞争。电商平台多年来精心构建的首页流量、搜索排名、个性化推荐等核心价值,面临着被架空的风险。平台的角色可能从流量分配的中心,降格为UCP网络中的一个标准化服务节点。
亚马逊选择继续深挖护城河,以规模与体验硬实力迎接冲击,而阿里系则选择以盟友姿态融入新生态,将自身优势化为流动时代的基石。蚂蚁国际的参与标志着阿里系一种重要的战略思路:与其在应用层与层出不穷的新入口(如AI智能体)直接对抗,不是下沉一层,成为支撑所有入口的通用基础设施。
未来的电商竞争将围绕三个层面展开:第一是入口层,谷歌、OpenAI、亚马逊Rufus乃至手机厂商的AI助手将展开混战。第二是基础设施层,Shopify、蚂蚁国际等提供的支付、商户服务将成为关键支撑。第三是平台与商家层,如何将商品信息、库存、服务能力改造得更适合AI智能体理解和调用,将成为新的核心竞争力。
谷歌UCP协议最终挑战的并不是某个电商平台,而是所有企业将商品和服务的AI原生友好化能力。未来,所有商业都需为AI智能体准备一套可被理解和调用的交互界面,这与其说是技术升级,不如是一场商业思维的颠覆式变革。那个打开特定App才能购物的时代正在缓缓落幕,而一个由AI智能体作为个人专属购物伙伴、商业世界全面为机器理解而重构的新纪元,已悄然叩门。