“双十一”逆向物流激增,业内称未来增速或放缓
本次“双十一”长跑最终落幕,但快递业还是为人所知。今年,“双十一”期间,快递派件最高峰基本出现在第一波,而逆向物流也同样为第一波后居多,且较往年有增长,但增幅略低于去年。
根据财联社记者近日采访了解到,在“双十一”期间,极兔速递上海南翔古镇网点负责人李明表示,该网点平时以派件为主,每天取件大概也有30件左右,但是今年“双十一”期间,每天都能揽收到接近40件,其中大部分是客户“双十一”期间需要换货或者退货的商品。
退货件大多来自平台分派,不同平台对快递员揽件的要求不一致,因此对于快递公司而言,逆向物流是不得不争的“蛋糕”,有利润空间,但当前来看,空间相对有限。有快递公司人士表示,散单量大,利润空间确实会提高不少,但是分不同散单的单票价格来看,退货件价格会不如其他散件,因此利润空间相对有限。
在争抢逆向物流规模方面,关键仍是服务质量。对于整个快递公司而言,单票的利润空间虽有限,却是个提升量价的机会。李明说:“电商平台分配给区域快递公司,基本根据区域网点的服务情况。若有快递公司网点服务跟不上,平台会切给另外的快递 company。因此网点会针对逆向物流‘卷’服务。”
本次“双十一”长跑最终落幕,但快递业还是为人所知。今年,“双十一”期间,快递派件最高峰基本出现在第一波,而逆向物流也同样为第一波后居多,且较往年有增长,但增幅略低于去年。
根据财联社记者近日采访了解到,在“双十一”期间,极兔速递上海南翔古镇网点负责人李明表示,该网点平时以派件为主,每天取件大概也有30件左右,但是今年“双十一”期间,每天都能揽收到接近40件,其中大部分是客户“双十一”期间需要换货或者退货的商品。
退货件大多来自平台分派,不同平台对快递员揽件的要求不一致,因此对于快递公司而言,逆向物流是不得不争的“蛋糕”,有利润空间,但当前来看,空间相对有限。有快递公司人士表示,散单量大,利润空间确实会提高不少,但是分不同散单的单票价格来看,退货件价格会不如其他散件,因此利润空间相对有限。
在争抢逆向物流规模方面,关键仍是服务质量。对于整个快递公司而言,单票的利润空间虽有限,却是个提升量价的机会。李明说:“电商平台分配给区域快递公司,基本根据区域网点的服务情况。若有快递公司网点服务跟不上,平台会切给另外的快递 company。因此网点会针对逆向物流‘卷’服务。”