《双十一》逆向物流激增,但 future增速或放缓
在今年的“双十一”长跑中,快递业都展现出了超越预期的强势表现。据财联社记者了解,今年的双十一,最重要的是逆向物流件量增长速度。极兔速递上海南翔古镇网点负责人李明告诉财联社记者,从单件快递来看,逆向物流的利润空间较派件单更大。
今年的“双十一”期间,快递业出现了两波高峰。第一波是派件的最高峰,而第二波则是逆向物流件量达到顶峰。李明表示,逆向物流件量以派件时取回的件量计,在双十一期间也同样为第一波后居多,但增幅略低于去年。
快递员万建国在财联社记者采访中表示,“今年的‘双十一’期间,每天都能揽收到接近40件,其中大部分是客户需要换货或者退货的商品。”这也使得退货件成为逆向物流件量增长的重要组成部分。
然而,根据快递网点老板透露,有个别平台退货件量特别大,其平台对快递网点的各类罚款制度,会给网点带来很大的压力。因此,这些平台的付款单价相对较低,但网点也不能放弃这部分规模。
最关键的是服务质量,快递公司在争抢逆向物流规模时,必须提高服务质量。在电商平台分配给区域快递公司的“卷”中,如果有网点服务不佳,平台会切给另外的快递公司。因此,网点会针对逆向物流“卷”服务。
未来逆向物流是否进一步增多,李明认为,会跟着行业的趋势走,即国内市场整体的快递件量仍处于增长态势内。特别是电商件占了七八成,而按顾客如今的消费习惯来看,逆向物流也会随之增长。
因此,未来逆向物流的增速或放缓,将取决于快递公司如何优化运营和提高服务质量。在保持高效运营的同时,为增量做好准备,是当前快递业的关键。
在今年的“双十一”长跑中,快递业都展现出了超越预期的强势表现。据财联社记者了解,今年的双十一,最重要的是逆向物流件量增长速度。极兔速递上海南翔古镇网点负责人李明告诉财联社记者,从单件快递来看,逆向物流的利润空间较派件单更大。
今年的“双十一”期间,快递业出现了两波高峰。第一波是派件的最高峰,而第二波则是逆向物流件量达到顶峰。李明表示,逆向物流件量以派件时取回的件量计,在双十一期间也同样为第一波后居多,但增幅略低于去年。
快递员万建国在财联社记者采访中表示,“今年的‘双十一’期间,每天都能揽收到接近40件,其中大部分是客户需要换货或者退货的商品。”这也使得退货件成为逆向物流件量增长的重要组成部分。
然而,根据快递网点老板透露,有个别平台退货件量特别大,其平台对快递网点的各类罚款制度,会给网点带来很大的压力。因此,这些平台的付款单价相对较低,但网点也不能放弃这部分规模。
最关键的是服务质量,快递公司在争抢逆向物流规模时,必须提高服务质量。在电商平台分配给区域快递公司的“卷”中,如果有网点服务不佳,平台会切给另外的快递公司。因此,网点会针对逆向物流“卷”服务。
未来逆向物流是否进一步增多,李明认为,会跟着行业的趋势走,即国内市场整体的快递件量仍处于增长态势内。特别是电商件占了七八成,而按顾客如今的消费习惯来看,逆向物流也会随之增长。
因此,未来逆向物流的增速或放缓,将取决于快递公司如何优化运营和提高服务质量。在保持高效运营的同时,为增量做好准备,是当前快递业的关键。