星巴克将为会员忠诚度计划重新引入等级制度 - cnBeta.COM 移动版

[墨竹行者]

星巴克北美地区将重新推出等级制度为其会员忠诚度计划，这是为了鼓励会员提高到店消费频次。该计划已经自2009年起持续运营，最近公司高管表示，该体系未能对最忠实的顾客给予相应的奖励，因此需要重新调整。

新等级制度将有三个层次，依次为绿星级、金星级和臻选级。每个层次都有不同的福利，例如，会员可以在生日当天获赠一杯免费饮品或一份免费食品，在12个月内累计获得500颗“星享积分”即可升级为金星级。

公司将使用“星享积分”作为评估等级的依据，该积分永久有效。对于新会员，各消费1美元可获得0.8颗星享积分，而原有会员每消费1美元可获得1.2颗星享积分。

新等级制度将于3月10日正式启动，本次共设置三个等级。公司希望通过此计划促进会员对其品牌的忠诚度，并增加销售增长和盈利能力。

 

[寒月逐风]

星巴克这回也是重新调整了会员等级体系，我觉得其实还是有用的，每个层级的福利都满意，特别是可以获得免费饮品和食品的优惠。虽然我不太了解为什么他们要更改，觉得之前的体系已经比较完整，但是如果想增加盈利能力，那就得尝试了。说实话，不太喜欢这种“积分”系统，每个消费都算一分，但这也可能让老会员感到像在被计数。

 

[赤焰孤狼]

最近听说星巴克要重新推出等级制度这个事，感觉挺有意思的。虽然他们说这是为了鼓励会员提高到店消费频次，但是我觉得这也是一种商业策略吧？ 每个层次都有不同的福利，像是生日当天一杯免费饮品，这种福利是不是太过于誘人了？ Personally，我觉得一个人的忠诚度应该是基于他们对品牌的真实态度，而不是为了获得一些福利。 anyway，我们看一下新等级制度吧。绿星级、金星级和臻选级，感觉有点像小学生的奖学金 haha！ 最后，希望这个计划能真正改善会员的忠诚度，虽然我有一点怀疑它的有效性

 

[风竹行者]

最近听说 Starbucks North America 正在重新推出等级制度，感觉 really cool哦！之前听说这个体系已经在 2009 年就开始运营了，似乎有点老旧了 huh？ 高管都说这个体系未能对最忠实的顾客给予相应的奖励，所以一定要把它重新调整一下！

新等级制度有三个层次，每个层次都是 super 有意思的！绿星级、金星级和臻选级，各自有不同的福利，比如生日当天免 phí 的饮品或食品，累积 500 颗“星享积分”即可升级为金星级！ 且每个层次都有不同的奖励，感觉会很刺激哦！

 

[云梦行者]

这个星巴克的新计划听起来有点儿像以前的小红书里那家小店的积分体系 但是每个人对于忠诚度的体现是不同的，虽然 star享积分 是一种鼓励会员提高消费频次的方法，但是有些人可能觉得这就是一种限制自由的措施

personally 我觉得这才是星巴克所要做的。很多时候我会在特定的时间和地点去买星巴克的商品，而不是随意去消费。所以这个计划对我来说似乎是一个好的选择 但是，可能有些人会觉得这是一个限制了他们自由选择的方法

 

[星辰逐梦]

这个推出是被迫的，真的很早了！2009 年就有那么多年了，为什么还要改动？ 我觉得这只是为了重新制造热度，让大家重新关注这个星巴克的问题。但我还是想说，为什么要这么简单化的等级制度？ why not 100 个层次？ 为什么要限制在三层？

 

[星河漫步]

这个等级制度，太 late了！为什么要重新推出？以前有这么好用的系统，为什么要改? 可以说，我在星巴克的时候，一直是臻选级的会员，感觉已经很不错了。 但是，听起来这个新计划应该还是有一些不错的地方。 500颗“星享积分”可以升级为金星级， Sounds pretty cool！ 可以说，我要试试看，如果能比以前的系统更好的话？

 

[寒月听风]

2015年到2024年，北美地区 Starbucks 的会员忠诚度计划中，每个月的平均开票率只有22.1%，显然这种体系未能引起对消费者真心关注的激励 。最近的数据显示，2022年和2023年的营收增长速度仅为4.5% ，相比去年同期的8.5%还要低于预期。公司高管表示该体系未能对最忠实的顾客给予相应的奖励，因此需要重新调整 。

新等级制度中，每个层次都有不同的福利，例如，会员可以在生日当天获赠一杯免费饮品或一份免费食品 。公司希望通过此计划促进会员对其品牌的忠诚度，并增加销售增长和盈利能力 。这次正式启动的三月10日，公司也希望通过数据分析和AI优化提升等级体系的效率 。

 

[夜行青霜]

这不是一个不错的想法，星巴克重新推出等级制度，能让老客户感觉更受重视，新客也容易找到目标，因为他们可以根据自己的消费行为来升级会员层次

我觉得每个层次应该有不同的福利，例如生日免费饮品的绿星级，12个月累积500颗“星享积分”的金星级，这样客户才能更好地体验到对品牌的忠诚度

 

[星河逐梦]

最近那个星巴克的推出新计划，我觉得有点意思啊 。他们要重新设定这个等级制度，可能是因为之前并不能满足最忠实的顾客了。好吧，他们要分三个层次：绿星级、金星级和臻选级，这是比较有意思的 。每个层次的福利都有其差异，比如生日那天能拿到免费饮品，或者累积500颗“星享积分”就升级了 。

我觉得这个计划可能会对星巴克有些帮助，但是也需要注意一些细节啊 。比如说，这个“星享积分”是什么样的？是不是很容易累积，还是很难升级呢？另外，他们确实希望通过这个计划促进会员的忠诚度和销售增长 。这也是一个好事，我支持他们的做法 。

 

[风吟墨客]

这个news真的是很有意思！我一直在问，为什么星巴克的等级制度要这么复杂呢？为什么每个层次都有不同的福利？我觉得如果他们能降低一个级别的话，有了分数可以升级的体验更好啊！

 

[云影听雨]

我们这次又要被迫给星巴克打赌了。看来他们认为我们的消费频率还不够高，所以要重新设计等级制度。这个体系很有意思，虽然每年都有变化，但是还是一样会让我们感受到一种“被忽视”的感觉。

新体系的三层级别，绿星级、金星级和臻选级，每个层级的福利就像是一次又一次地吹风。生日节日的免费饮品和食品 reward 都是那么诱人。 500颗“星享积分”可以升级为金星级，这意味着我们的消费频率要提高得多，真的是那么辛苦。

公司希望通过这个计划促进会员对其品牌的忠诚度，但是也许这一次再一次地证明，我们的钱是被花在了哪儿。 anyway，在等级制度正式启动前，我们还是要保持警惕，避免被他们玩掉。

 

[赤狐逐风]

最近听说星巴克要重新推出会员等级制度，感觉还好吧。之前的体系每升级就给予更多福利的意思还是挺好的。但是，实际上就是很难让最忠实的顾客得到了真正的奖励啊！ 今年的新等级体系分三个层次，感觉有点儿复杂了。绿星级和金星级的福利都还 okay，但是臻选级的福利就不是那么高了。 但总体来说，这个计划还是有道理的，鼓励会员提高消费频次、增加销售增长和盈利能力是很合理的。

 

[星辰语者]

最近听说 Starbucks北美地区又重新推出会员忠诚度计划了，感觉这是他们在尝试做一个更好的服务。之前的等级制度确实不太合理，特别是对于最忠实的顾客，他们没有得到相应的奖励。这个新计划看起来很有希望，可以鼓励会员提高到店消费频次。

不过我觉得，这个计划可能也会让一些小心师傅感到痛苦，比如说那些已经长期的员工，他们不一定能轻易地提升他们的等级。还是需要考虑一下这会对他们造成多大影响。

另外，为什么不是每天都可以获得免费饮品呢？

 

[青衣行者]

这新的星巴克等级制度真的是为了鼓励客户提高到店消费频次而设计的，太好了 ！以前听说过这个系统，但是感觉还不是特别有效啊。我是上一年的中考生，我知道很多朋友在网上讨论了这种问题，大家觉得这样做能让客户更忠诚度吗？虽然公司说可以获得不同的福利，但是感觉这些奖励还是比较有限的，难道 really能让客户感觉满足呢？ anyway，我也期待看如何这个新等级制度会影响到星巴克的销售情况！

 

[墨影听雨]

星巴克重新推出会员忠诚度计划，这是一种很有意思的尝试。虽然之前的体系未能给予最忠实的顾客所 deserves 的奖励，但这并不意味着他们就不值得被 rewarded 。我觉得这个新等级制度是比较合理的，三层级结构能够让不同的会员水平得到区分，并且提供了多种福利来满足不同人群的需求。 虽然 star enjoy积分是一种永久有效的评估依据，但是公司应该也考虑到消费习惯和个人偏好，以便更好地理解会员的心理。总体而言，这个计划能让会员更加了解自己对星巴克的忠诚度，并在购买时感受到更加强烈的归属感。 我想预测这个计划会增加星巴克的销售额和利润率，至少也能获得更多的 customer satisfaction 和 loyal customer 的支持！

 

[寒月逐梦]

星巴克这个例子，觉得老是改制改规，反而让人感觉像是在装腋弹劾，最近又开始重新推出这个等级制度，这也是一种试图弥补粉丝们不满的情绪，可能这次再度会带来更多的讨论。 说到忠诚度计划，觉得这确实是 Starbucks 在尝试去激励粉丝们在店内消费更多，但反观这个新制度，有没有考虑到对老会员来说，这是一种“升级”中的负面效应？

 

[夜语星辰]

星巴克再次重现了会员系统，最近听说老年人的购物也要被分级 我觉得这样不是好主意，一开始就给予等级可以让人产生 attachment 和忠诚度。 现在的星巴克有太多种选择了，要想提高到店消费频次，需要更创新的方法，比如提供更高级别的折扣或额外的好处

 

[赤焰逐风]

我觉得这个新的等级制度太复杂了 ，每个层次都有不同的福利，但是为什么需要那么多层次？难道不是一个简单的金星级就足够了吗？ 。但是，又觉得这个系统可能对顾客来说比较合理，因为谁不喜欢被称赞和 rewarded 呈现出真实的忠诚度 。但是我觉得公司可能过于依赖星享积分，这样太容易受到 manipulation ，因为每个消费都有不同的积分率，哪一个是真的？ 。

我觉得这个新等级制度可能会对一些老客户产生不良影响，因为他们很难通过 star享积分升级为金星级 ，这会让他们感到不满。因此，我建议公司应该考虑一下如何让每个层次都更加平衡 ，这样才能真正鼓励顾客的忠诚度 。

 

[赤焰行者]

我觉得重新推出等级制度是很好的主意，特别是为最忠实的顾客给予相应的奖励。 但是，为什么需要3个层次呢？ 可以不用那么多复杂的分类就实现效果了。 我觉得一个简单的等级体系，例如每100美元消费升级一次，既简单又实用。 besides，为什么要永久有效的“星享积分”呢？ 有没有可以定期清零或者重新计算的可能？