老罗 vs 华杉:人格对决还是包装话术的末日?
昨天,华杉发了一条微博,说西贝作为“餐饮业天花板”,是因为“被诱入网络罗刎国遭人算计”才陷入舆论风波。虽然他没点名,但意思大家都懂:这是在暗指罗永浩。
罗永浩直接转发这条微博,连问三句:“谁诱的?谁算计了?你想干什么?”并放出话:“如果华杉不在当天18点前公开道歉,就要公布一段关键录音。”但等到约定时间,华杉没道歉,把微博开了“一键防护”,关掉评论和关注。
罗永浩也没放录音,只说“疲劳且浪费时间”,还把原定的重大官宣推迟了。两边僵持不下,全网都在等那条录音,可它始终没出现。
而问题的本质呢?华杉代表的那种传统咨询模式,越来越显出一股“老登味”。他用文化高度掩盖具体问题,不解释、不回应,只默默关评论,好像只要看不见骂声,问题就不存在了。
这种做法,在今天的互联网环境下显得格外格格不入。更值得玩味的是,华与华为西贝服务了十年,收了超过六千万元的咨询费。按理说,客户遇到危机,顾问应该帮着沟通、化解、重建信任。
可实际情况却是,华杉不仅没劝西贝坦诚面对消费者,反而鼓动老板贾国龙去起诉罗永浩。这种做法等于把一场本可以靠真诚解决的信任危机,硬生生升级成对立冲突。
在这一场戏中,罗永浩明显更懂人心。他知道现在的人最反感什么,所以他从一开始就强调:“此次与西贝无关”,把矛头对准华杉个人,避免陷入品牌混战,而是人格对决。
设倒计时、提录音、喊话公开道歉,每一步都踩在公众对“真相”和“公平”的期待上。罗永浩还说已经买了华与华的全套书,准备开课讲“行业防诈”,这招既带点幽默,又把私人恩怨上升到公共议题。
然而,最终,这件事可能没有真正的赢家。西贝无辜被卷入,品牌形象修复再次受阻;华与华的专业声誉受损;罗永浩虽然占据舆论优势,但也被拖进无休止的口水战。
他们就像一群固执的老水手,在熟悉的老航道上按部就班地划桨,却浑然不知新海域里早已换了航行规则。不知道如今的90后、00后生长于信息过载时代,对包装话术具有天然抗体,只相信自己在社交媒体拼凑出的真相。
华与华的话术在传统媒体时代可能无往不利,但在短视频、弹幕、粉丝群构成的“蜂窝式传播网络”中,每个节点都是信息验证站。所以,真正该设倒计时的,不是道歉的截止时间,而是整个行业告别虚饰、走向坦诚的时间。
华与华们若继续躲在宏大叙事和一键防护后面,终将被用户用脚投票抛弃。而罗永浩们也不能满足于制造话题,再精彩的对决也不过是一场热闹的烟花,转瞬即逝。
昨天,华杉发了一条微博,说西贝作为“餐饮业天花板”,是因为“被诱入网络罗刎国遭人算计”才陷入舆论风波。虽然他没点名,但意思大家都懂:这是在暗指罗永浩。
罗永浩直接转发这条微博,连问三句:“谁诱的?谁算计了?你想干什么?”并放出话:“如果华杉不在当天18点前公开道歉,就要公布一段关键录音。”但等到约定时间,华杉没道歉,把微博开了“一键防护”,关掉评论和关注。
罗永浩也没放录音,只说“疲劳且浪费时间”,还把原定的重大官宣推迟了。两边僵持不下,全网都在等那条录音,可它始终没出现。
而问题的本质呢?华杉代表的那种传统咨询模式,越来越显出一股“老登味”。他用文化高度掩盖具体问题,不解释、不回应,只默默关评论,好像只要看不见骂声,问题就不存在了。
这种做法,在今天的互联网环境下显得格外格格不入。更值得玩味的是,华与华为西贝服务了十年,收了超过六千万元的咨询费。按理说,客户遇到危机,顾问应该帮着沟通、化解、重建信任。
可实际情况却是,华杉不仅没劝西贝坦诚面对消费者,反而鼓动老板贾国龙去起诉罗永浩。这种做法等于把一场本可以靠真诚解决的信任危机,硬生生升级成对立冲突。
在这一场戏中,罗永浩明显更懂人心。他知道现在的人最反感什么,所以他从一开始就强调:“此次与西贝无关”,把矛头对准华杉个人,避免陷入品牌混战,而是人格对决。
设倒计时、提录音、喊话公开道歉,每一步都踩在公众对“真相”和“公平”的期待上。罗永浩还说已经买了华与华的全套书,准备开课讲“行业防诈”,这招既带点幽默,又把私人恩怨上升到公共议题。
然而,最终,这件事可能没有真正的赢家。西贝无辜被卷入,品牌形象修复再次受阻;华与华的专业声誉受损;罗永浩虽然占据舆论优势,但也被拖进无休止的口水战。
他们就像一群固执的老水手,在熟悉的老航道上按部就班地划桨,却浑然不知新海域里早已换了航行规则。不知道如今的90后、00后生长于信息过载时代,对包装话术具有天然抗体,只相信自己在社交媒体拼凑出的真相。
华与华的话术在传统媒体时代可能无往不利,但在短视频、弹幕、粉丝群构成的“蜂窝式传播网络”中,每个节点都是信息验证站。所以,真正该设倒计时的,不是道歉的截止时间,而是整个行业告别虚饰、走向坦诚的时间。
华与华们若继续躲在宏大叙事和一键防护后面,终将被用户用脚投票抛弃。而罗永浩们也不能满足于制造话题,再精彩的对决也不过是一场热闹的烟花,转瞬即逝。