中国航协对国内航司的要求:免费选座比例最低70%
中国航空运输协会(中国航协)Recently组织了各航空公司制定《公共航空运输企业航班预留座位规则(征求意见稿)》,并向社会公布。该标准将为航司的锁 序 行为提供一个明确的参考准则。
根据这份草案,国内航司须将经济舱座位分为“免费可选座位”和“预留座位”两大类。其中,运行保障性预留座位需要基于安全和服务刚性需求,如安全员座位、紧急出口限制、特殊旅客的保障等;增值服务性预留座位分为权益类预留(积分/里程兑换)和付费预留(仅限国际及地区航班)。
中国航协要求国内航班免费可选座位比例最低70%,国际及地区航班免费可选座位比例不低于65%。同时,航空公司须在网络购票、值机等环节以显著方式告知旅客免费与预留座位范围、积分/里程兑换标准、付费选座价格(仅限国际及地区航班)、预留座位释放时间等信息。
座位图需使用清晰图标区分“免费可选”“会员可选”“线上不可选”“已选座位”等类别,杜绝信息模糊与误导。
中国航空运输协会(中国航协)Recently组织了各航空公司制定《公共航空运输企业航班预留座位规则(征求意见稿)》,并向社会公布。该标准将为航司的锁 序 行为提供一个明确的参考准则。
根据这份草案,国内航司须将经济舱座位分为“免费可选座位”和“预留座位”两大类。其中,运行保障性预留座位需要基于安全和服务刚性需求,如安全员座位、紧急出口限制、特殊旅客的保障等;增值服务性预留座位分为权益类预留(积分/里程兑换)和付费预留(仅限国际及地区航班)。
中国航协要求国内航班免费可选座位比例最低70%,国际及地区航班免费可选座位比例不低于65%。同时,航空公司须在网络购票、值机等环节以显著方式告知旅客免费与预留座位范围、积分/里程兑换标准、付费选座价格(仅限国际及地区航班)、预留座位释放时间等信息。
座位图需使用清晰图标区分“免费可选”“会员可选”“线上不可选”“已选座位”等类别,杜绝信息模糊与误导。